鐵路部門通報列車員稱山東人窮：誠摯道歉，將根據相關規定處理涉事工作人員
閱讀 ·? 發布日期 2024-05-08 08:10 ·? 濰坊網站制作 上鐵合肥客運段官微5月7日發布通報稱，針對網上視頻反應“列車員在車上稱山東人窮，被旅客怒懟后連忙道歉”，我段迅速組織調查核實。經了解，5月6日K1109次列車運行途中，列車員張某在服務過程中用語不當，反映出我們在職工教育、規范服務等方面存在不足。對此，我們誠摯道歉，將對涉事工作人員根據相關規定給予處理，該涉事工作人員也為自己的不當言語深感后悔并當眾道歉。后續，我們將進一步加強工作人員教育，持續改善服務質量，衷心感謝社會各界對我們工作的支持和監督。
